近日，中国东谈主民银行发布了《中国金融褂讪报告（2023）》，对2022年中国金融体系的隆重性景色进行了全面评估。报告觉得，2022年，濒临复杂多变的海外环境和疫情等超预期身分冲击，中国高效统筹疫情防控和经济社会发展，加大宏不雅调控力度产品，在攻坚克难中稳住了经济大盘，在复杂多变的环境中基本完周详年发展主要规划任务，终明晰经济稳当运转、发展质地稳步提高、社会大局保持褂讪。国内分娩总值（GDP）同比增长3.0%，处事场合总体褂讪，海外进出保持平衡，东谈主民币汇率在合理平衡水平上保持基本褂讪，金融体系总体隆重运转。

　　报告指出，金融系统追究贯彻落实党中央、国务院决议部署，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，主动动作、靠前发力，坚韧撑持稳住经济大盘，灵验防控金融风险，连续深入金融编削怒放，切实创新金融服务。一是任重道远撑持稳住宏不雅经济大盘。保持流动性合理充裕，2022年两次实际全面降准累计0.5个百分点。推崇结构性货币战略器具精确导向作用，加大对要点规模和薄弱方法撑持力度。巩固实质贷款利率下落恶果。二是妥当有序股东风险处罚。连续股东高风险中小金融机构处罚职责。股东不良资产认定和处罚，2022年银行业金融机构处罚不良资产3.1万亿元。有序处罚高风险企业集团，“未来系”、海航集团等要点集团金融风险处罚职责已干涉扫尾阶段。三是连续计帐整顿金融次第。巩固影子银行风险治理恶果，推动资管业务转型和个案资产有序整改。妥当处罚款交所、“伪金交所”风险，念主整治第三方钞票管理公司乱象和跨境互联网券商、造谣货币往复炒作等违章金融行动。络续作念好存量P2P网贷风险处罚职责。第三方互联网平台进款业务整改赢得积极见效。四是全力爱戴房地产市集隆重运转。作念好金融撑持保交楼职责。出台金融撑持房地产稳当健康发展16条方法，指挥金融机构撑持房地产企业合理融资需求，建立新披发首套房贷利率战略动态诊治机制，推动个东谈主住房贷款利率下行，更好清闲刚性和改善性住房需求。五是灵验应付外部冲击风险。东谈主民币汇率在合理平衡水平上保持基本褂讪，跨境资金流动和外汇市集供求基本平衡，外汇储备限度褂讪在3万亿好意思元以上。六是金融褂讪保障体系竖立赢得积极进展。《中华东谈主民共和国金融褂讪法（草案）》经世界东谈主大常委会审议并公开征求观点。诞生金融褂讪保障基金，基础框架还是初步建立，已有一定资金积蓄。总体来看，金融褂讪职责在精确拆弹、编削化险、捏前端治未病、建机制补短板等方面赢得积极见效，金融风险合座拘谨、总体可控，金融体系禁受住了复杂环境的冲击锤真金不怕火。

　　臆想改日，中国经济具有遍及的发展韧性和后劲，宁波渠道监测耐久向好的基本面莫得改变，金融系统要对持稳中求进职责总基调，完好、准确、全面贯彻新发展理念，加速构建新发展花式，全面深入编削怒放，加大宏不雅战略调控力度，遵循扩大内需、提振信心、谛视风险，不断推动经济运转连续好转、内生能源连续增强、社会预期连续改善、风险隐患连续化解，推动经济终了质的灵验提高和量的合理增长。遵循营造雅致的货币金融环境，永恒保持货币战略的隆重性，更好戒备作念好跨周期和逆周期转变。保持东谈主民币汇率在合理平衡水平上的基本褂讪。进一步优化金融撑持实体经济的体制机制，清闲实体经济灵验融资需求，完善薄弱方法金融服务。全面加强金融监管，切实提高金融监管灵验性，照章将通盘金融行动一谈纳入监管，全面强化机构监管、行动监管、功能监管、穿透式监管、连续监管，严厉打击违章金融行动。实时处罚中小金融机构风险。健全具有硬护士的金融风险早期改造机制，对风险早识别、早预警、早袒露、早处罚。建立谛视化解方位债务风险长效机制。建立同高质地发展相得当的政府债务管理机制，优化中央和方位政府债务结构。完善房地产金融宏不雅审慎管理，一视同仁清闲不同通盘制房地产企业合理融资需求，因城施策用恋战略器具箱，构建房地产发展新模式。对持市集化法治化原则，压实金融机构及股东、实质摒弃东谈主，金融管理部门和方位政府等各方职守，健全方位党政主要带领负责的要紧风险处罚机制。推崇好进款保障的风险处罚职能，稳步股东金融褂讪保障基金筹集积蓄和规章制定职责，推动金融褂讪法早日出台实际，健全爱戴金融褂讪的长效机制。对跨行业、跨区域和跨境风险，加强监管协同和荆棘联动，紧紧守住不发生系统性金融风险的底线。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

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